Retur | Bosch

Sådan benytter du Bosch 100 dages tilfredshedstilbud:

1) Kontroller først, at du har registreret dig og dit/dine produkt(er) på myBosch senest to uger efter købsdato, og at du returnerer produktet senest 100 dage efter købsdato, hvis du ikke er tilfreds. I forbindelse med registreringen opretter du først din myBosch-konto og derefter logger du ind og registrerer dit/dine Bosch-produkt(er). Det er forudsætningerne for, at du kan udnytte Boschs tilbud: 100 dage – 100 % tilfreds.

2) Hvis du ikke er tilfreds og ønsker at returnere produktet, skal du først kontakte os på telefon 44 89 85 25. Vælg trykknap 1–1 i menuen (produktinformation før køb). Vi vil så bede dig beskrive, hvad du ikke er tilfreds med for at kunne undersøge, om det er en produktfejl eller andet, der er årsagen.

Giv dit nye Bosch produkt lidt tid før du vurderer om du er tilfreds. Det kan f.eks.tage noget tid, før man vænner sig til at fylde opvasken i en ny opvaskemaskine. Ved mistanke om produktfejl kan vi sende en Bosch servicetekniker ud, som foretager et hjemmebesøg og undersøger produktet for at se, om fejlen kan udbedres.

3) Hvis produktet fortsat ikke lever op til dine forventninger, efter ovennævnte er gennemført, kan returretten bruges. Udfyld returformularen og upload den sammen med kopien af din købskvittering.

4) Derefter mailer vi dig instruktioner om, hvordan du skal emballere og returnere dit produkt. Produktet skal være fuldt funktionelt og rent ved modtagelsen. Produktet må heller ikke blive beskadiget ved transporten, så emballer det godt.

5) Når vi har modtaget dit produkt retur, får du udbetalt dine penge til den angivne bankkonto inden for 4-8 uger, fratrukket administrationsomkostningerne; 375 kr. for et stort husholdningsapparat og 100 kr. for et mindre elprodukt**).

* Opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, køleskab, fryseskab, køle-/fryseskab, ovn, kogeplade, komfur, emhætte, mikrobølgeovn eller indbygget espressomaskine.

** F.eks. køkkenmaskine, fritstående espressomaskine, støvsuger, kaffemaskine, elkedel, håndmikser eller hårtørrer.

Udfyld dine oplysninger
Hvad gjorde at du valgte at købe netop dette/disse produkt(er)?
På hvilken måde svarede produktet/produkterne ikke til dine forventninger?
På en skala fra 1–6, hvor stort oplevede du problemet (1 er lille og 6 er stort).
Kunne du forestille dig at købe Bosch produkter i fremtiden?
Fornavn*
Efternavn*
Vej/gade*
Gadenummer*
Postnummer*
By*
Ekstra adresseinformation, f.eks. vanskeligt fremkommelig vej
Telefon*
E-mailadresse*
Produktkategori*
Artikelnummer*
Bank*
Reg.nr.*
Kontonr.*
Upload kvittering.*
Accepted file types: jpg, jpeg, pdf, png, Max. file size: 5 MB.
Upload din købskvittering. Scan eller fotografer din kvittering (hvor butik, købsdato og varenummer fremgår) og upload derefter filen. Tilladte formater er .jpg/.jpeg/.pdf/- .png
Betingelser for Bosch 100 dage – 100% tilfreds.
For at Bosch 100 dages tilfredshedstilbud kan træde i kraft, skal du først have registreret dig og dit Bosch-produkt på mybosch senest to uger efter købsdatoen eller leveringsdatoen (i de tilfælde, hvor produktet leveres på et senere tidspunkt), og for derefter at udnytte Bosch 100 dages returret skal du have returneret produktet senest 100 dage efter købsdatoen/leveringsdatoen. Tilbuddet fra Bosch på 100 dage – 100% tilfreds gælder kun forbrugere og ikke næringsdrivende.

Produktet skal være købt og endeligt betalt i en online- eller fysisk butik i Danmark, og gælder ikke Bosch hvidevarer, som medfølger nyopførte lejligheder eller huse. Tilbuddet fra Bosch om 100 dages returret omfatter heller ikke Tassimo kapselmaskiner. Du skal gemme din kassebon eller faktura samt originalemballage, hvis du vil returnere dit produkt (samt leveringskvittering, hvis produktet er leveret senere end købsdatoen). Ved registreringen opretter du først din myBosch-konto, derefter logger du ind og registrerer dit Bosch-produkt/dine Bosch-produkter. For at returnere produktet skal du udfylde en returformular og uploade kopi af kassebon/faktura på din medlemsside på myBosch (samt leveringskvittering, hvis produktet er leveret senere end købsdatoen). Derefter modtager du retur- og emballageinstruktioner via e-mail. Indpak produktet godt i originalemballagen, så produktet ikke bliver beskadiget under transporten. Produktet skal være fuldt fungerende og rent ved returneringen. Ved returnering af et produkt under 100 dage – 100 % tilfreds-tilbuddet afhenter BSH Hvidevarer A/S’ transportør dit produkt. Eventuel afmontering af produktet udføres af dig.

Tilbuddet fra Bosch om 100 dage – 100 % tilfreds omfatter ikke administrationsomkostninger, og du skal dermed betale en administrationsomkostning på 375 kr. for et stort husholdningsapparat* og 100 kr. for et lille elapparat**. Dette beløb fratrækkes købsprisen ved tilbagebetaling. Når vi har modtaget din returforsendelse, får du dine penge udbetalt inden for 4–8 uger på din angivne bankkonto, med fradrag for administrationsomkostningen.

Hvis produktet er i ubrudt emballage, og du vil returnere produktet inden for butikkens fortrydelsesfrist, skal du først henvende dig i butikken, hvor det er købt. Bosch 100 dages tilfredshedstilbud begrænser ikke din normale produktgaranti, og påvirker heller ikke dine rettigheder i henhold til købeloven.Hvis du vil slette Bosch produkter, som du tidligere har registreret i myBosch eller slette hele din myBosch-konto skal du selv gøre det under din profil. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp.

Har du spørgsmål vedr. tilbuddet fra Bosch på 100 dage – 100% tilfreds, kan du ringe til os på 44 89 85 25 eller send en e-mail til careline-dk@bshg.com

* Opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, køleskab, fryseskab, køle-/fryseskab, ovn, kogesektion, komfur, emhætte, mikrobølgeovn eller indbygget espressomaskine.
** F.eks. køkkenmaskine, fritstående espressomaskine, støvsuger, kaffemaskine, elkedel, håndmikser eller hårtørrer.
Accept*
- Jeg har læst og accepterer betingelserne for at returnere produktet(erne).
Hvidevarer

Er der noget, du er utilfreds med? Lad os hjælpe dig.

Udfyld dine oplysninger

Betingelser for Bosch 100 dage – 100% tilfreds.