Bosch 100 dager -100 % fornøyd kundetilbud gjelder bare for forbrukere, og ikke for bedrifter.
For at Bosch 100 dager – 100% fornøyd kundetilbud skal gjelde, må du først ha registrert deg og ditt Bosch-produkt på myBosch
http://www.bosch-home.no/mybosch senest to uker etter innkjøpsdatoen eller leveransedatoen (i de tilfeller der produktet leveres etter innkjøpsdatoen). Ved første gangs registrering oppretter du først din myBosch-konto, og deretter logger du inn og registrerer ditt Bosch-produkt/dine Bosch-produkter.
For at du senere skal kunne benytte deg av Bosch 100 dagers returrett, må du ha returnert produktet senest 100 dager etter innkjøpsdatoen/leveringsdatoen.
Produktet må være kjøpt og sluttbetalt i en nettbutikk eller en fysisk butikk i Norge. Bosch 100 dager – 100 % fornøyd kundetilbud gjelder ikke for Bosch hvitevarer som følger med nybygde leiligheter eller hus. Bosch 100 dager – 100 % fornøyd kundetilbud omfatter heller ikke Tassimo kapselmaskiner. Du må spare på kvitteringen og originalemballasjen i tilfelle du vil returnere produktet (samt pakkseddel hvis produktet ble levert etter innkjøpsdatoen).
Hvis du vil returnere produktet, må du fylle ut et returskjema og laste opp en kopi av kvitteringen på din medlemside i myBosch (samt pakkseddel hvis produktet ble levert etter innkjøpsdatoen). Deretter får du retur- og emballasjeinstruksjoner per e-post. Pakk produktet godt inn i originalemballasjen slik at det ikke blir skadet under transporten. Produktet skal være fullt fungerende og rent ved tilbakelevering. Ved retur kommer Schenker for å hente produktet ditt.
Bosch 100 dager – 100 % fornøyd kundetilbud inkluderer ikke fraktkostnaden for returen. Du må derfor betale en returkostnad på 650 kr for et stort husholdningsapparat* og 100 kr for småelektriske produkter**. Dette beløpet trekkes fra innkjøpsprisen ved tilbakebetaling. Når din retur er kommet frem til oss, får du pengene dine utbetalt til den bankkontoen du har oppgitt innen 4-8 uker, med fradrag for returkostnaden.
Hvis produktet er i ubrutt forpakning, og du vil levere tilbake produktet innenfor rammen av butikkens dager for åpent kjøp/angrerett, henvender du deg i stedet til din butikk for å levere tilbake produktet. Bosch 100 dagers returrett begrenser ikke din vanlige produktgaranti, og påvirker heller ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Hvis du vil fjerne Bosch-produkter som du tidligere har registrert på myBosch, eller slette hele myBosch-kontoen, må du selv gjøre dette under din profil. Du alltid velkommen til å kontakte oss hvis du trenger hjelp med dette.
Dersom du har spørsmål vedrørende Bosch 100 dager – 100% fornøyd kundetilbud, kan du ringe oss på 22 66 06 00. Velg tastevalg 1–1 i menyen (produktinformasjon før kjøp) eller send en e-post til careline-no@bshg.com .
* Oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, kjøleskap, fryser, kombiskap, ovn, platetopp, komfyr, ventilator, mikrobølgeovn eller innebygget espressomaskin.
** F.eks. kjøkkenmaskin, frittstående espressomaskin, støvsuger, kaffetrakter, vannkoker, stavmikser, håndmikser eller hårføner.
